Como usamos inteligência artificial
O Farol da Esperança usa IA para ajudar você a entender informações de saúde. Aqui explicamos, de forma clara, como ela funciona e onde param os limites dela.
Inteligência artificial (IA) é uma tecnologia que gera respostas a partir de textos. Ela pode ajudar muito, mas também pode errar. Por isso, seguimos regras claras para que você use o site com segurança.
Nossos princípios
Toda IA do Farol da Esperança segue estes princípios:
- Finalidade educativa. A IA explica e orienta. Ela não dá diagnóstico, não receita remédio e não substitui consulta médica.
- Sem treino com seus dados. O que você escreve não é usado para treinar modelos. As mensagens são processadas para gerar a resposta e descartadas em seguida.
- Revisão humana. Os textos de apoio, trilhas e biblioteca são escritos e revisados por pessoas. A IA ajuda, mas a curadoria é humana.
- Sem decisões automáticas. Nenhum sistema do site decide sozinho algo que afete seus direitos. Você sempre pode pedir uma explicação humana pelo e-mail no fim desta página.
- Transparência. Em toda ferramenta com IA, mostramos um aviso explicando o que ela faz e o que ela não faz.
- Segurança em primeiro lugar. Toda comunicação é feita por conexão segura (HTTPS). Trocamos de modelo quando uma opção mais segura ou precisa fica disponível.
Qual IA usamos hoje
Para gerar as respostas educativas do site, usamos um modelo só:
- • Google Gemini 3 Flash — modelo de inteligência artificial do Google, acessado por uma plataforma chamada Lovable AI Gateway.
Onde a IA aparece no site (9 das 12 ferramentas):
- • Assistente do Farol (chat de dúvidas).
- • Tradução de laudo em linguagem simples.
- • Guia de prevenção personalizado.
- • Explicação educativa de exames.
- • Orientações para cuidadores.
- • Sinais de alerta.
- • Trilhas de apoio emocional.
- • Conversa com o médico (perguntas para a consulta).
- • Explorador de sintomas.
As outras 3 ferramentas do site (Biblioteca, Serviços próximos e Painel de impacto) não usam IA — são conteúdo escrito por pessoas e dados públicos. A lista pode mudar com o tempo. Sempre que trocarmos de modelo, é para melhorar a segurança ou a qualidade da resposta. As mensagens que você escreve passam pelo Google apenas para gerar a resposta. Não ficam guardadas no site, não treinam o modelo e não são vendidas para ninguém.
O que a IA aqui NÃO faz
Para sua segurança, a IA do Farol da Esperança nunca:
- • Dá diagnóstico de câncer ou de qualquer doença.
- • Receita remédio, dose ou tratamento.
- • Interpreta exames de imagem (ressonância, tomografia, raio-X).
- • Substitui o médico, o enfermeiro ou o psicólogo.
- • Toma decisão automática sobre você.
- • Atende emergências. Em emergência, ligue 192 (SAMU).
Não envie dados sensíveis
Evite escrever nome completo, CPF, número de carteirinha do plano, endereço ou outros dados que identifiquem você ou outra pessoa. A IA não precisa disso para te ajudar.
Seus direitos
Você tem direito a uma explicação humana sobre qualquer resposta da IA. Você também pode pedir a remoção de mensagens enviadas, no caso do mural. Para isso, fale com a gente pelo e-mail abaixo.